W. K. Sari, I. Karso, and M. Huda, “HUBUNGAN PENERAPAN SOP PENERIMAAN PASIEN BARU DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN: Relationship Of Application Of New Patient Reception Sop With Level Of Patient Satisfaction”, Jikep, vol. 3, no. 2, pp. 18-25, Sep. 2017.